Problem z biletomatami w autobusach MPK? Spółka stanowczo zaprzecza

Jeden z Czytelników poinformował nas o rzekomym problemie z biletomatami w autobusach MPK. Swoją wiadomość poparł załączonym zdjęciem.

Poniżej wiadomość, którą otrzymaliśmy od Czytelnika:

Biletomaty w autobusach często nie działają, albo nie drukują biletu pomimo pobrania pieniędzy z karty, albo drukują takie szerokie buble, że nie można ich włożyć do kasownika. Może ktoś kupił taki typ biletomatów, żeby ktoś inny pozbył się kłopotu? Albo przestarzałe?

Zwróciliśmy się do Spółki MPK z zapytaniem prasowym w tej sprawie. Poniżej odpowiedź, którą otrzymaliśmy:

Kwestia wydrukowania zbyt szerokiego biletu zdarzyła się incydentalnie. Po wymianie rolki papieru oraz baterii w urządzeniu, nie został wykonany wydruk próbny przez pracownika i dlatego nadmiar papieru został obcięty wraz z biletem. Był to pierwszy bilet zakupiony tego dnia a dzień wcześniej prowadzone były prace serwisowe na tym biletomacie. W/w sytuacje nie powinny się już zdarzać w przyszłości, a pracownicy dokonujący prac serwisowych zostali przeszkoleni w tej kwestii. Co do zakupu biletu bez wydruku, to jest możliwość zakupu takiego biletu i wtedy bilet jest zapisywany na karcie płatniczej i jest to tzw. bilet wirtualny. Każdy biletomat posiada taka opcję (trzeba wybrać czy dokonać wydruku biletu czy zapisać na karcie) jak również opcje sprawdzenia czy dany bilet wirtualny jest przypisany do danej karty płatniczej.

Biletomaty pojawiły się w autobusach MPK stosunkowo niedawno. Pracownikom może zdarzyć się błąd w postaci niewykonania wydruku próbnego. Tego typu problemy należy zgłaszać bezpośrednio u kierowcy lub telefonicznie, czy e-mailem do MPK.