W minionym roku przeprowadzone zostało kolejne badanie satysfakcji pacjentów po hospitalizacji w Szpitalu Pomnik Chrztu Polski. Inicjatywa, zorganizowana przez Centrum Monitorowania Jakości w Krakowie, skupiła się na ocenie wielu aspektów, od standardów opieki, po bezpieczeństwo procedur medycznych. Wyniki badania dają powody do zadowolenia i potwierdzają zaangażowanie personelu oraz jakość świadczonych usług.
Opieka nad pacjentem zdobywa wysokie noty
Jednym z kluczowych aspektów badania było ocenienie standardów opieki nad pacjentem. Rok 2023 przyniósł wzrost zadowolenia pacjentów, ponieważ aż 82% respondentów oceniło opiekę jako dobrą lub zdecydowanie dobrą. To znaczny wzrost w porównaniu z wynikiem z 2022 roku, który wynosił 78%.
Bezpieczeństwo procedur medycznych na wysokim poziomie
W kontekście bezpieczeństwa stosowanych procedur medycznych, Szpital Pomnik Chrztu Polski również zanotował pozytywne wyniki. Aż 84% ankietowanych wyraziło pozytywną opinię na temat bezpieczeństwa procedur medycznych, co stanowi niewielki, ale zauważalny wzrost w porównaniu do roku poprzedniego, gdzie odsetek wynosił 83%.
Poprawa stanu zdrowia i polecenie szpitala
Radosną informacją jest również fakt, że 74% pacjentów przyznało, iż ich stan zdrowia poprawił się w wyniku pobytu w szpitalu. W tej kategorii odnotowano spadek – w 2022 wynik wynosił 79%. Co więcej, 78% respondentów oceniło Szpital Pomnik Chrztu Polski jako godny polecenia, co stanowi kolejny wzrost w porównaniu do poprzedniego roku, gdzie wynik wynosił 75%.
Zarząd Szpitala Pomnik Chrztu Polski serdecznie dziękuje każdemu pacjentowi, który wziął udział w badaniu satysfakcji. Opinie te są niezwykle cenne i pozwalają na poprawę funkcjonowania Szpitala.
Ankietę można wypełnić pod adresem: https://szpitalpomnik.pl/dla-pacjenta/badanie-satysfakcji
