Kłęby dymu i duże zadymienie unosiły się nad kamienicą od około godz. 14.45, jednak wiele osób postanowiło biernie przyglądać się sytuacji zamiast powiadomić Straż Pożarną. Zgłoszenie wpłynęło dopiero o godz. 14.57. Na miejscu szybko pojawiły się trzy zastępy PSP Gniezno. Sytuację udało się opanować przy pomocy drabiny mechanicznej i akcji prowadzonej z dachu budynku. Prawdopodobnie zapaliły się sadze w kominie.